numéros d'enregistrement du produit invalide

bonjour, j'ai un Launchpad novation que j'ai déjà installé sur deux anciens pc avec le logiciel Ableton live 9, mais ces deux pc je ne les ai plus, j'ai donc voulu le réinstaller sur mon nouveau pc. le logiciel s'installe sans problème, au démarrage il me demande d'enregistrer le produits, je clic sur le lien qui me dirige sur ableton.com, je tape mon numéro de série inscrit dans ma boite et la rien ne se passe, je reste sur la page a devoir inscrire les numéros. Il paraitrais qu'on ne peut utilisé ce code que deux fois, ce qui correspond a mon problème, mais je n'est trouver personne qui aurais une solution ... quelqu'un serait-il comment je pourrais faire pour avoir un autre code et pouvoir réutilisé mon launchpad sur ableton ? Merci d'avance ..